Anéantie par la mort de son frère, Rachel accepte de travailler dans la librairie d'Henry, où les clients partagent leur passion pour la littérature en laissant de petits mots entre les pages des livres. Trois ans auparavant, elle avait déposé une lettre d'amour au libraire dans son livre préféré, restée sans réponse. Tous deux apprennent alors à se confier par messages interposés.
